Retours & Échanges

Chez Lingerie Abracadabra, nous souhaitons que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans vos pièces ; vous disposez donc de 30 jours après réception pour nous retourner tout article non porté.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées et la protection hygiénique intacte pour des raisons de santé et de sécurité.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez renvoyer pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Emballage et Expédition

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur votre colis avant de le déposer dans un point de collecte.

• 4.
  Remboursement Rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés.