Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Lingerie Abracadabra.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre vos mesures avec un mètre ruban et de suivre nos recommandations spécifiques.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard est offerte dès 60€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais varient entre 4,90€ et 7,50€ selon le mode de transport choisi.
Puis-je retourner un article si la taille ne convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Pour des raisons d'hygiène, les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les bas et ensembles incluant un bas ne doivent pas avoir été essayés à même la peau.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Nous utilisons le protocole SSL pour crypter toutes les transactions. Vous pouvez payer en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou via Apple Pay.
Comment entretenir ma lingerie pour qu'elle dure plus longtemps ?
Nous recommandons un lavage à la main à l'eau tiède avec une lessive douce. Si vous utilisez une machine, placez vos articles dans un filet de protection et choisissez un cycle délicat à 30°C maximum. Évitez impérativement le sèche-linge.
L'emballage est-il discret ?
Oui, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Vos articles sont expédiés dans des colis ou enveloppes neutres, sans aucune mention de la marque ou du contenu sur l'extérieur de l'emballage.